রেফারেন্স

rg22 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি—এই পুরো প্রক্রিয়া এখানে খোলামেলা জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যে ডেটা তৈরি হয়, সেটার দায়িত্ব আমরা কীভাবে নিই তা এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
rg22 rg22 গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন জানানোর পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান, দল সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মোছা বা সংশোধনের আবেদন এখান থেকে জানাতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন সেখান থেকেই হয়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি ধাপে স্বচ্ছতা রাখা আমাদের দায়িত্ব—কী সংরক্ষণ হচ্ছে, কতদিন থাকবে, কে দেখতে পারবে।

এনক্রিপশন আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করলে পুরো প্রক্রিয়া এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় শেষে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখতে বাধ্য হলে জানানো হবে।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও সময় সংরক্ষিত হয়। মোবাইল লগইনে ডিভাইস মডেল ও IP রেকর্ড হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

লগইন করে লাইভ চ্যাটে অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। যাচাই শেষে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হবে।

সাইট চলবে, তবে প্রতিবার লগইন নতুন করে করতে হবে কারণ সেশন কুকি ছাড়া লগইন ধরে রাখা যায় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক ধারণ মেয়াদ শেষ হলে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, সময়, পরিমাণ ও ব্যবহৃত ওয়ালেট পদ্ধতির নাম রেকর্ড হয়। আপনার bKash বা Nagad PIN বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।